MisNotasPolítica de privacidad
Esta política explica cómo K-Soft trata los datos personales en MisNotas: el portal web (portalmisnotas.app), la aplicación móvil MisNotas y este sitio (misnotasenclase.com).
1. Quién es responsable
MisNotas es un servicio de K-Soft, con domicilio en Ciudad de Guatemala, Guatemala. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbanos a privacidad@misnotasenclase.com.
Cada institución educativa que usa MisNotas decide qué datos de sus alumnos, padres, maestros y personal registra y para qué los usa; es la responsable de esos datos frente a su comunidad. K-Soft los trata por cuenta de la institución, solo para prestarle el servicio. Los datos que usted deja en el formulario de contacto de este sitio los trata K-Soft directamente.
2. Qué datos tratamos
| Tipo | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación | Nombres y apellidos, CUI o DPI, fecha de nacimiento, género, carné, foto y alias de perfil. |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono y dirección. |
| Vida escolar | Inscripción, grado y sección, horario, tareas y los archivos que el alumno entrega, notas, boleta, asistencia y avisos de ausencia (con el motivo que la familia escriba). |
| Comunicación | Anuncios, eventos del calendario y mensajes entre la familia, los maestros y la institución. |
| Pagos | Cargos, pagos registrados, recibos y comprobantes de transferencia. No guardamos números de tarjeta ni contraseñas de banca. |
| Bus y cafetería | Quién subió y bajó del bus y a qué hora, compras en puntos de venta, límites de gasto y alergias que registre la familia o la institución. |
| Ubicación | Solo la del teléfono del monitor del bus, solo mientras tiene abierta la pantalla "Mi bus", y solo al marcar una subida o bajada. Nunca se rastrea en segundo plano ni la ubicación de alumnos o padres. |
| Dispositivo y uso | Código para enviar notificaciones al teléfono, modelo y sistema del teléfono al abrir una tarea, y los registros de inicio de sesión necesarios para la seguridad de la cuenta. |
| Formulario de contacto | Nombre, institución, cargo, correo, teléfono y su mensaje. |
La aplicación usa la cámara solo cuando usted lo pide: para escanear códigos QR de asistencia o tomar una foto para su perfil o una tarea. No usa el micrófono.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio escolar: notas, asistencia, tareas, horarios, comunicación, pagos, bus y cafetería.
- Enviar avisos que usted espera: llegada al colegio, tareas, mensajes, estados de cuenta.
- Proteger las cuentas: iniciar sesión, recuperar la contraseña y detectar usos indebidos.
- Responder a quien nos escribe por el formulario de contacto.
No vendemos datos personales, no mostramos publicidad y no usamos los datos de los alumnos para crear perfiles comerciales.
4. Quién puede verlos
Dentro de MisNotas cada persona ve solo lo que le corresponde: la institución ve los datos de su propia comunidad, según el rol de cada miembro del personal; un maestro ve a sus grupos; un padre o encargado, a sus hijos; un alumno, lo suyo. El Ministerio de Educación (MINEDUC) tiene acceso a la información de las instituciones registradas para sus funciones de supervisión.
Para funcionar, MisNotas usa estos proveedores, que tratan los datos solo para prestarnos su servicio:
- Supabase: base de datos, cuentas y archivos (servidores en los Estados Unidos).
- Vercel: publicación del portal web y de este sitio.
- Resend: envío de correos (invitaciones, recuperación de contraseña, formulario de contacto).
- Expo y Firebase Cloud Messaging (Google): envío de notificaciones al teléfono.
- Cloudflare: nombres de dominio y reenvío de correo.
- Google, solo si usted elige "Continuar con Google" para entrar.
Por eso algunos datos se guardan fuera de Guatemala. Solo compartiremos datos con una autoridad cuando la ley lo exija.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Los registros escolares (inscripción, notas, asistencia, boletas, pagos) se guardan mientras la institución use MisNotas y los necesite conservar.
- Los archivos que el alumno entrega en una tarea se borran dos meses después del fin del ciclo escolar.
- Los mensajes del chat se borran según la regla que fije la plataforma (30 días, 60 días o el fin del ciclo); antes se guarda una copia de respaldo que solo puede abrir la administración de MisNotas, por ejemplo para atender un reporte.
- Los avisos de la bandeja de la app se borran a los 120 días.
- Los mensajes del formulario de contacto, mientras sigamos en conversación con usted.
6. Menores de edad
Las cuentas de los alumnos las crea su institución, que es responsable de contar con la autorización de los padres o encargados. Los padres y encargados vinculados ven la información de sus hijos en la app y pueden pedir a la institución, o a nosotros, que la corrija o la elimine.
7. Sus derechos
Usted puede pedir ver, corregir o eliminar sus datos personales, o los de su hijo si es su padre, madre o encargado. Muchos datos los puede cambiar usted mismo en la app (foto, alias, teléfono) o su institución desde el portal. Para lo demás, escriba a su institución o a privacidad@misnotasenclase.com desde el correo de su cuenta. Respondemos en un plazo no mayor de 30 días. Para eliminar su cuenta, vea Eliminar mi cuenta.
8. Cómo los protegemos
- Conexiones cifradas (HTTPS) en la web y en la app.
- Permisos revisados en la base de datos: una institución no puede ver los datos de otra.
- Fotos, tareas y comprobantes en almacenamiento privado, con enlaces que vencen.
- Contraseñas que solo conoce su dueño y sesiones web que se cierran solas tras horas sin uso.
9. Cookies
El portal usa solo las cookies necesarias para mantener su sesión abierta y recordar preferencias (idioma, colores, institución elegida). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Este sitio no guarda cookies.
10. Cambios
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos también en la plataforma.